半岛天空未来战略方向

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        半岛天空商旅高瞻远瞩,制胜未来。将目标用户锁定在国家机关公务员、事业单位和团体组织工作人员、企业集团客户工作人员。打造成为国内顶级的公务出行整合服务商。按照“高效、贴心、规范、简捷”的原则打造预订及服务体系,把握公务出行的每个边界,着眼于化解公务出行中的预订、结算、核验、报销等流程繁杂琐细的操作“痛点”,最大程度简化公务差旅人员及差旅管理者操作流程,致力将半岛天空商旅打造成为国内顶级的公务出行整合服务商。

        “高效”。半岛天空商旅为保证用户权益,在用户预订、改签、退票、退款、配送报销单据等环节,依据高效原则,实现确认后5分钟内完成出票,1小时内完成改签的极速改签,三个工作日内完成退票及退款处理的高效率保障服务。

        “贴心”。半岛天空商旅为让公务出行人员省心,保证服务质量,成立了专业服务团队,实现了7 x 24小时随时呼叫服务,现结、周结、半月结与月结灵活的结算短信提醒及机场服务,让公务出行省心、便捷。
        “规范”。本着规范的原则,航空业务方面要求代理商拥有国际航协、中国航空运输协会、政府机票采购系统官方认证等资质,订票、退票、改签必须按照民航部门相关规定办理。住宿业务方面要求代理商必须拥有旅行社及相关资质。在复核相关规定和标准的前提下,“榨干标准里的所有可能”,这一原则使公务出行,报销更加规范。

        “简捷”。半岛天空商旅根据“简单出行,去繁就简”的原则,打造网页、电话、手机移动客户端全方位,多渠道的便捷购票系统,并提供完善、透明的报表,使用户对账简单,报销简便。

         未来三年半岛天空商旅以机票业务为切入点,逐步扩展包括住宿在内的其他出行服务,将半岛天空商旅打造成为国内顶级的公务差旅整合服务商。实现移动化、数据化、市场化。  




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