商旅管理会是旅行社的下一个业务蓝海么?

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商旅管理会是旅行社的下一个业务蓝海么?

近日,美亚商旅获得1.2亿A轮融资,伴随A轮融资的资金注入,美亚商旅将继续专注于企业级市场,同时全力发展商旅管理市场,提出打造商旅生态圈,以“技术+服务+产品”的综合实力作为发展方向。

资本,作为嗅觉最灵敏的行业风向标,是否指出了另一个行业细分领域蓝海?

随着这几年反腐倡廉的力度不断加大,公款出游已经渐渐淡出行业视野,商旅一词逐渐在转型之路上显露头角。据亚太地区奖励、会议与活动协会(ICESAP)相关研究显示,至2018年底,跨亚太市场的商旅业务总值将上升到2,000亿美元。与此同时,相关调查还显示在2015年,亚太商旅市场的客户(活动决策者)80%就位于区域内。

由此,我们可以更有信心说,商旅市场在中国已经步入快车道。

伴随着“商旅”概念深入人心,改变的不仅仅是词汇本身更加“洋气”,透露的更多是在服务全程的专业度上升到一个新层次。

其实,商旅管理对企业成本优化及效率提升是非常有效的,所包含的业务范围也相当广泛,除了传统的普通票务服务、酒店预定服务等旅游服务项目之外,还包括会展安排和接待、庆典组织、奖励旅游、员工培训业务等。商旅管理的核心在于商旅管理咨询活动为企业“量身定做”的商旅管理制度。

近年来,不少旅行社在这一领域进行了探索,对于不同类型与体量的旅游企业切入方式也应有所不同。

1. 针对实力较为雄厚的企业,可以自行开发该板块的业务。例如,2016年10月,飞猪(时称“阿里旅行”)推出“阿里商旅”,宣称让天下没有难出的差。此前,阿里巴巴集团一年产生的差旅费用数以亿计,面对如此高频次的出差需求,阿里旅行联合同为阿里旗下的钉钉开发出专属的商旅系统,实现手机端完成所有的商务、公务打车等功能,由公司直接支付费用,彻底把员工从出差垫钱、贴发票、算账的苦恼中解放出来,大大提高员工出差前后工作效率,让员工能够更加专注到业务本身当中。

2. 有过与其他项目供应商良好合作经验的企业,可以考虑横向联合。旅行社的优势在于供应链完整,业务功能齐全,并在资源端有一定的议价能力,可全方位满足商务客户的需求,可谓专业化、集成化、本土化与规模化优势集于一身,虽然会有对商旅业务认识不足、缺乏完整纵向的商务服务等缺憾,但如果能够强化优势,尽快补课,其实,完全有能力在这一蓝海市场上做出一定的成绩。

3. 具有品牌优势、以往业务又较为单纯的企业,可以考虑和国外专业公司的资金和管理联合。目前国外商旅公司对于中国这一新兴商旅市场可谓是“垂涎三尺”,虽然他们具有品牌与技术人才的优势,但其对中国本土文化生疏,人脉有限,如果能与先进公司合作不失为中小旅行社的“终南捷径”。

目前中国商旅市场的规模约为3000多亿美元,并且呈逐年上升的趋势,且集中度较差,呈“大行业小公司”的格局,是典型的长尾市场。竞争虽然日趋激烈,但毕竟市场很大,旅行社只要认真分析优劣势,还是可以品尝到这一“蛋糕”的甜头的。





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