调查显示:中国企业对商旅管理的规范化需求增加

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新华网上海6月20日电(记者王蔚)全球领先的英国企业商旅服务公司豪格·罗宾逊集团(HRG)19日公布的一项调查报告显示,越来越多的中国企业开始选择使用在线预订工具和公司信用卡,对商旅管理的规范化需求正在增加。

HRG亚太地区董事总经理格雷格·特雷杰表示,中国已成为世界第二大经济体以及增长最快的商旅市场,中国企业差旅政策的制定和执行已从传统的旅行管理模式,逐渐发展成为广泛运用在线预订工具;从发票结算到各种信用卡支付;从简单的关系管理到更专注于价值和目标的商业管理方面。

在全球经济放缓的大环境下,中国商旅市场支出呈现稳步增长态势。据全球商务旅行协会(GBTA)独立研究显示,2013年,中国市场商旅支出2235亿美元,预计2014年将比2013年增长16.5%,超过中国GDP增长率的两倍。

特雷杰先生认为,中国航空、酒店及铁路等设施的快速发展建设,给中国企业商旅市场提供了便捷。未来商旅出行将出现“无缝对接”的全球化趋势,如阿姆斯特丹史基浦机场已推出高速铁路票务服务,以及新加坡航空公司飞往英国的航班机票附赠的希思罗机场快线车票。

HRG中国区总经理费瑶介绍说,这项题为《2014中国商务旅行趋势调查报告》还显示,2014年中国企业在节约支出、规范化管理、数据管理改善、旅行安全性、旅行的可替代性选择五方面加强商旅管理。

调查报告显示,在过去六年,超过60%的HRG中国客户的支付方式已由传统月结转到信用平台上(通过公司信用卡或第三方来支付费用)。随着中国UATP(环球航空旅行计划)信用卡的广泛推行,以及更多外资银行可获批发行人民币信用卡,未来公司信用卡的普及率将会快速增长。

在数据管理改善和旅行安全性方面,已约有36%的企业正在使用在线预订工具,并且还将约有38%的企业会随后使用。目前多数人在差旅过程中使用智能手机、平板电脑,约有32%的企业允许通过公司手机订阅商务旅客APP应用。中国大多数的企业已经意识到用这些数字技术工具对加强成本控制,提高沟通效率,并确保“风险管理”和“数据管理”的重要性。

在对商旅人士的安全追踪方面,有42%的企业正在使用安全追踪系统,并且有26%的公司表示即将在未来一年内使用该系统。借助完善的数据管理系统,可进一步提高企业自身的风险管理能力。

在旅行的可替代性选择方面,73%的企业正在推广和使用高效环保的视频会议。通过这种将数据整合、总结报告、费用管理、差旅人员追踪等诸多功能整合在一起的会议系统,企业可将内部会议融入整体差旅行程中,从而最大限度地优化会议资源。





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